Fragmentación en la publicidad móvil

Cuando me preguntan por la framentación en el ecosistema móvil no puedo evitar pensar en la comparación con el mundo de los ordenadores de sobremesa. Hace 20 años existían cientos de ordenadores diferentes, con distintos sistemas operativos, distintos microprocesados y lo que es más, distinta filosofía. IBM, Apple, Amstrad, Spectrum, Dragón, Amiga, y un sin fin de ellos luchaban por disponer de una posición dominante en el mercado ofreciendo novedades prácticamente cada mes. ¡Había una guerra de hardware ahí fuera! Sin embargo, en la sombra se jugaba la batalla más importante, la del software que hizo desaparecer a la mayoría de los fabricantes de hardware dejando solo aquellos que supieron (y quisieron) adaptarse a los dos “gigantes” de los sistemas operativos para ordenadores: Microsoft y Apple.

Me gusta pensar que en el mundo mobile está ocurriendo parecido. Las similitudes son enormes, no tan solo en el mundo de los sistemas operativos. Miles de compañías ofrecen servicios novedosos cada semana, los dispositivos mejoran su tecnología por días…

Está claro que hoy en día es dificil decidir cuales son los soportes adecuados para cualquier camapaña de marketing móvil. Elegir soportes de última generación como los nuevos formatos para Smartphones cuando aún existe una cantidad enorme de dispositivos “antiguos” que únicamente prácticamente solo contactar vía SMS, es una decisión dificil. No nos engañemos, la fragmentación estará ahí durante unos años aún así que es necesario conocer más y mejor nuestro target.

En mi opinión, la tecnología ciega muchas veces el verdadero fin de la publicidad. Muchos anunciantes quieren estar en smartphones, presumir de su atractiva publicidad pero a veces ni siquiera saben si sus clientes tienen smartphone. Como en otros canales el éxito de una campaña no está en llevarla a la mano de un usuario sino en elegir el usuario correcto.

El primer paso de todo anunciante debe ser identificar qué dispositivos utiliza su target, lo cual no es fácil si nos basamos en tecnología únicamente. Es más una cuestión de conocer a tu target. No nos engañemos un tipo de dispositivo dice mucho más de su usuario de lo que imaginamos. Nos cuenta donde está, con quién está, a qué hora está… Las posibilidades son enormes aún teniendo que superar barreras de privacidad. ¿Tal vez, llegó la hora de dirigirse a dispositivos y no a personas?

Uno de los errores más frecuentes debidos a la fragmentación que cometen los anunciantes es la necesidad de llegar al máximo de usuarios posibles. ¿Realmente creemos que la estrategia de captación es suficiente para un mundo tan rápido como el móvil? Con ello solo replicaríamos el intento del primer marketing móvil basado en SMS que tan pronto saturó al usuario. Por eso, es necesario identificar previamente con quien queremos hablar, cuando y donde y estas 3 simples preguntas simplificaran el problema de la fragmentación y asegurará un rendimiento mayor a nuestra campaña, limitando el número de usuarios y por tanto el número de dispositivos diferentes.

La moda de Mallorca quiere mCommerce

El pasado día 24 tuve el inmenso placer de compartir junto a mi compañero Sergio Pérez una charla sobre eCommerce y mCommerce para el Cluster del sector de la Moda en Mallorca, a la que acudieron distintas compañías del sector, entendiendo como tal, desde textil, joyas… a fabricantes, marcas o mayoristas.

La charla formaba parte de una iniciativa muy interesante fomentada por el Govern de les Illes Balears y el Institut d’Innovaciò de les Illes Balears para la presentación del plan de acción propuesto por la compañía Cluster Development, especialistas en la gestión de clusters sectoriales y su optimización.

Durante la presentación mostramos al cluster la situación actual de eCommerce y mCommerce de la mano de María Gonzalez de Google, que pudo enseñarnos la evolución en España y los números que se esperan para 2012, algo que realmente parece prometer (¡sin duda!).

WWDC 2011. Apple volvió a hacerlo.

Como cada año, Apple ha realizado su keynote en la World Wide Developer Conference (WWDC) donde muestra cada año por donde irán los tiros en el próximo año para la compañía y últimamente también para el resto de compañías.

Este año, de forma tremendamente inusual, Apple envió una nota de prensa informando sobre los temas a tratar: Mac OS X Lion, iOS 5 y algo llamado iCloud.

A la finalización solo puedo decir una palabra (espero que lo entendáis)… impresionante.

Está claro que para los conocidos Apple no es una compañía que realmente innove con sus productos sino más bien con el enfoque de los mismos. Esto es, cuando saco el iPod hacía una eternidad que existían reproductores MP3. Con el iPhone, tres cuartos de lo mismo. Sin embargo, siempre con un enfoque diferente.

Pues bien, en esta keynote, ha vuelto a hacer lo mismo… Las novedades son realmente muchas así que intentaré hacer un resumen sobre lo que, en mi modesta opinión, me ha parecido más destacable.